Деловая репутация — это ваш трамплин к успеху и признанию

Здравствуйте, дорогие друзья! Начиная карьеру, каждый человек, имеющий хоть малую порцию амбиций, мечтает о том, как он достигнет высот. Ему хочется стать признанным профессионалом со всеми вытекающими последствиями:

• Высокой должностью
• Хорошей зарплатой
• Авторитетом среди коллег
• Уважением руководства

Но вот парадокс — желают этого практически все, но при равных шансах достигает цели далеко не каждый. Одни стремительно развиваются, создают себе имя, их замечают, повышают зарплаты, переводят на руководящие должности. А другие так и продолжают мечтать о блестящем будущем, оставаясь при этом частицей безликого офисного планктона.

В чем же секрет? Что помогает одним бежать по карьерной лестнице, перепрыгивая через ступеньку, и чего не хватает другим? Ключик, отпирающий двери блестящих перспектив — деловая репутация. И это тот фактор, который зависит только от вас.

На старте этот показатель у каждого равен нулю. Вы только пришли в компанию и вообще в профессию. Никто не знает ваших сильных и слабых сторон, к вам приглядываются и делают соответствующие выводы. И от того, как вы себя поведете, напрямую зависит, какое место под солнцем вы сможете занять в будущем.

Деловая репутация — это то, чего вы не получите в ВУЗе. Она не зависит от цвета вашего диплома, общественного положения, связей и прочего. Репутация делового человека — это некий имидж, основанный на оценке руководства, коллег, партнеров, конкурентов и других людей, с которыми вы так или иначе взаимодействуете.

Чтобы заработать положительную репутацию и создать себе имя, понадобится немало времени. Порой нужны годы, чтобы ваши таланты и личные качества оценили по заслугам. Зато потом слава о вашем профессионализме растет, как снежный ком. Наверняка и в вашей сфере есть специалисты, имя которых уже стало личным брендом. Экспертность признанного профессионала не требует доказательств и работодатели готовы на многое, чтобы переманить такой ценный кадр в свою компанию.

А раз так, не теряйте времени. Чем раньше вы начнете заботиться о своей репутации, тем лучше. Одно дело — строить положительный имидж с нуля, и совсем другое пытаться исправить уже сложившиеся отрицательное мнение о вас, как о профессионале. Поэтому, давайте разберемся, из чего складывается деловая репутация, как ее не испортить, и что делать, если вы все же допустили ошибку.

Создаем положительную деловую репутацию — пошаговая инструкция

Репутация — это совокупность множества факторов. Главными здесь являются безупречный профессионализм, навыки самопрезентации и личные качества человека. Если сейчас вам не хватает какой-то составляющей, не огорчайтесь. Вместо этого постарайтесь выработать недостающие навыки и качества.

Демонстрируйте профессионализм

Для специалиста в любой сфере нет лучшей рекомендации, чем его личные профессиональные результаты. Поэтому, если вы планируете расти и развиваться, с ответственностью относитесь к выполнению своих обязанностей. Каждая, блестяще выполненная задача — это еще один плюс к вашей репутации опытного сотрудника. Отлынивая от работы или выполняя ее кое-как, сделать себе имя невозможно.

Совершенствуйте личные качества

Чем больше положительных черт характера вы сможете продемонстрировать, тем лучше для вас. Как минимум, окружающие должны видеть вас порядочным, уравновешенным человеком, не создающим конфликтные ситуации в коллективе. Как бы вам ни хотелось ввязаться в жаркую политическую дискуссию в курилке, воздержитесь от соблазна. Всегда соблюдайте нейтралитет в вопросах религии, национализма и политики — так вы не наживете врагов в стенах родной компании.

Не менее важно быть ответственным и пунктуальным — постоянно опаздывая на встречи и срывая дедлайны, положительную репутацию заработать вряд ли удастся. Недаром же утверждают, что точность — вежливость королей.

Не ленитесь по мере возможности помогать коллегам. Ситуации бывают разные — у кого-то недостаточно навыков для того, чтобы справиться с поставленной задачей, кто-то заболел, а кто-то мог оказаться в трудных жизненных обстоятельствах, мешающих сосредоточиться на работе. Оказав помощь, вы еще раз продемонстрируете свои профессиональные качества и получите бонус в виде уважения и благодарности от коллеги.

Уважайте окружающих

Причем, с уважением нужно относиться ко всем без исключения. Неважно, с кем вы общаетесь в данный момент — с непосредственным руководителем или курьером, принесшем корреспонденцию. Учтите — если вы будете источать подобострастие, общаясь с вышестоящим начальством, это не останется незамеченным. Слава подхалима станет вашим неизменным спутником.

Также недопустимо панибратство и грубость по отношению к сотрудникам, занимающим менее значимые должности. В разговоре с каждым человеком нужно быть одинаково благожелательным и держать себя с достоинством и невозмутимостью.

Научитесь производить правильное впечатление

Наверняка вы слышали о том, что первое впечатление — самое сильное. Вновь прибывших по-прежнему встречают “по одежке”. То есть, ваш образ должен максимально соответствовать занимаемой должности. Важно все: стиль одежды, ваше поведение и те черты характера, которые вы демонстрируете окружающим.

Есть некие стереотипы, прочно укоренившиеся в сознании людей. Так, например, от программистов, бухгалтеров и аналитиков ожидают аккуратности, точности и логичности. Менеджера по работе с клиентами или работника сферы продаж желают видеть позитивным, открытым и общительным. Художникам, дизайнерам и другим представителям творческих профессий готовы простить отклонение от строгого дресс-кода, но при этом от них ждут креативности и нестандартного подхода к решению вопросов.

Безусловно, оценка профессиональных качеств не зависит от того, во что вы одеты. Но учтите — мнение, которое о вас составят при первой встрече, может стать решающим. И если первое впечатление окажется неважным, вам придется потратить гораздо больше времени и сил, чтобы создать положительную деловую репутацию.

Не принижайте своих достоинств

Скромность, конечно, добродетель, но не в тех случаях, когда вы хотите чего-то добиться в жизни и достичь карьерных высот. Поэтому без стеснения демонстрируйте свои лучшие качества и с достоинством принимайте заслуженную похвалу.

Если же неуверенность в себе мешает проявить таланты в полную силу, вам придется поработать над собой. Если в душе вы чувствуете себя ничтожным неудачником, то невольно транслируете это окружающим, и они воспринимают вас именно таким. Только поверив в себя и свои возможности вы сможете достичь цели.

Умейте признавать ошибки

От ошибок и промахов никто не застрахован — их совершают как новички, так и признанные профессионалы. Дело не в том, чтобы любой ценой избежать ошибки, а в том, чтобы научиться правильно себя вести, если досадная оплошность все же произошла.

Настаивать на своей правоте — это в корне неверная тактика. Если, совершив ошибку, вы пытаетесь выгородить себя за счет других или же с пеной у рта доказываете, что выбрали лучший вариант из всех возможных и не ваша вина, что он не сработал, это крайне отрицательно скажется на вашем имидже. Ваш начальник — не идиот. Даже если вначале у вас получится перевести стрелки, со временем правда вскроется, и шеф придет к выводу, что вы боитесь нести ответственность за свои действия.

Поэтому не бойтесь признавать свои ошибки. Если у вас хватит мужества сказать во всеуслышание, что вы приняли неверное решение, это только укрепит вашу репутацию. Вместо того, чтобы убегать от ответственности, предложите выход из сложившейся ситуации. Таким образом вы еще больше прокачаете имидж профессионала.

Проявляйте активность

Безынициативный человек, действующий исключительно по указке руководства, обречен работать на второстепенных позициях. Желаете чтобы вас заметили и оценили? Не стесняйтесь проявлять инициативу и брать на себя обязательства сверх того, что вам поручено.

Впрочем, здесь важно не переусердствовать и трезво оценивать собственные возможности. Если вы в итоге не справитесь с объемом задач, то подведете весь коллектив и на вашу репутацию ляжет пятно необязательного человека.

Если же вы желаете глубже разобраться в тонкостях служебных взаимоотношений и обеспечить себе репутацию настоящего профессионала, воспользуйтесь советами Кристины Лемайте. В своей книге “Как сделать карьеру, или Психология общения на работе” она дает множество проверенных способов избежать проблем на работе и достичь карьерных высот.

Как не испортить деловую репутацию

Можно годами работать над своей репутацией, а затем вмиг разрушить ее одним опрометчивым поступком. Чтобы этого не произошло, запомните, чего не стоит делать ни при каких обстоятельствах.

Избегайте нелицеприятных оценок прошлого места работы

Устроившись на работу в новую компанию, многие поддаются соблазну очернить предыдущее место работы. Запомните, даже если вы работали в адских условиях, не стоит посвящать в подобные детали новоиспеченных коллег. Такие разговоры обязательно рано или поздно дойдут до начальства. И не думайте, что в этот момент он прослезится из-за того, что вы нахваливаете его компанию и нещадно ругаете конкурента.

Наоборот, как разумный человек он задумается о том, что если сейчас вы так самозабвенно поливаете грязью и порочите ту фирму, которую покинули, то что помешает вам сделать то же самое по отношению к его компании. Поэтому, если не хотите занять на новом месте позицию аутсайдера, отзывайтесь о прежних работодателях исключительно нейтрально. Хвалебные оды, равно как и откровенная критика совершенно неуместны.

Разделяйте работу и личную жизнь

Никто не запрещает вам после работы пропустить бокал-второй, оторваться в ночном клубе и завести роман на одну ночь. Но оставляйте свою личную жизнь за пределами офиса. Если вы начнете делиться с коллегами подробностями ночных приключений и заводить быстротечные служебные романы, это скажется на вашей деловой репутации самым отрицательным образом.

Соцсети — приятный досуг или опасная ловушка?

Социальные сети настолько прочно вошли в нашу жизнь, что сложно представить себе человека, не зарегистрированного хотя бы в одной из них. Если вы тоже любите после работы заглянуть в Facebook или ВКонтакте, чтобы пообщаться с друзьями, помните, что здесь вас ждут не только развлечения.

Неосторожные поступки в интернете способны поставить крест на вашей репутации. Поэтому запомните, чего не стоит делать в соцсетях:

• Не публикуйте фотографии и посты на грани фола. Нецензурная лексика, радикальные высказывания, фотоснимки, на которых вы в полуголом виде пьете шампанское прямо из бутылки — все это необратимо испортит впечатление о вас.

• Избегайте скандальных новостей. Даже если это уже опубликовали до вас, не нужно делать репост на свою страницу или рассылать пост друзьям. Если информация правдива, о ней узнают и без вашего участия. Если же это очередной фейк, вы окажетесь в весьма глупом положении.

• Не старайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь. Все мы хотим казаться красивее, умнее и успешнее, чем есть на самом деле. Вот только в сети обман вскрывается очень быстро. Если вы будете постить фото стран, в которых никогда не бывали, или себя на фоне автомобиля стоимостью 1,5 миллиона долларов, обязательно найдется тот, кто с удовольствием ткнет вас носом в эту ложь. Оказаться обманщиком в глазах знакомых и коллег крайне плохо для деловой репутации.

Избегайте интриг и сплетен

Чем многочисленней рабочий коллектив, тем больше вероятность козней, интриг и прочих подковёрных игр. Порой трудно удержаться от соблазна примкнуть к одному из враждующих лагерей, но если вы дорожите своей репутацией, придется взять себя в руки.

Не делайте подлостей коллегам, не распространяйте сплетни и воздержитесь от желания пройтись по головам. Даже если сейчас вы уверены, что никто ничего не узнает, поверьте — рано или поздно тайное становится явным. И если ваши неблаговидные поступки выплывут наружу, вы рискуете испортить деловую репутацию навсегда.

Как восстановить пошатнувшуюся репутацию

Предположим, вы все же оступились, и теперь ваша репутация подпорчена. Как правильно вести себя в подобном случае?

Не спешите увольняться

Многие считают, что на новом месте работы они смогут начать все с чистого листа. Но при этом забывают, что мы живем в современном обществе, информация в котором распространяется очень быстро. В результате вам могут просто отказывать, не объясняя причин, и вы потратите уйму времени, пока найдете новое место работы.

Даже если вам повезет и вы устроитесь на аналогичную должность, нет гарантии, что слухи о том, почему вы покинули предыдущую компанию, не достигнут нового руководства. В этом случае вы окажетесь под прицелом: за вами будут пристально наблюдать и контролировать каждое действие.

Поэтому, если сейчас у вас нет непримиримых разногласий с коллегами и боссом, не спешите писать заявление об уходе. Восстановить пошатнувшуюся репутацию сложно, но можно. Не ждите, что уже завтра все забудут о случившемся, но и не сгущайте краски. Вскоре события потеряют новизну и остроту, их перестанут обсуждать и у вас появятся все шансы реабилитироваться.

Не прячьте голову в песок

Как правило, люди склонны впадать в две крайности. Одни делают вид, что ничего не случилось и ходят с гордо поднятой головой, игнорируя недовольство коллег. Другие же посыпают голову пеплом, бесконечно каются в случившемся и привселюдно ругают себя и уничижают свои качества.

Оба варианта заведомо проигрышные. Лучшее, что вы можете сделать — искренне, в спокойном тоне поговорить с коллегами. Не оправдывайтесь, но дайте понять, что огорчены сложившейся ситуацией и готовы приложить все усилия, чтобы ее исправить. Если у вас есть идеи, как исправить положение, вынесите их на суд общественности. Вполне возможно, какие-то из них окажутся вполне жизнеспособными и коллеги поддержат вас, вместо того чтобы злорадствовать за вашей спиной.

Не допускайте несправедливых обвинений

Человек, совершивший ошибку — идеальный кандидат на роль козла отпущения. Может случиться так, что на вас попытаются списать и другие неудачи, или же постараются приукрасить произошедшее вымышленными деталями. В любом случае важно сохранять уравновешенность и правильно строить защиту.

Спокойно, без агрессии и сохраняя достоинство расскажите, как на самом деле все произошло. Не позволяйте сплетникам наносить еще больший урон вашему авторитету. Оперируя фактами, пресекайте любые попытки исказить детали или обвинить вас в том, чего не было.

Контролируйте поведение

Если раньше к вам особо не присматривались, то сейчас вы находитесь под микроскопом. Ваше поведение должно быть безукоризненным: забудьте об опозданиях, частых перекурах и перерывах на кофе в рабочее время.

Относитесь к работе с максимальной ответственностью. Выполняйте поставленные задачи так, чтобы к результатам нельзя было придраться. Не бойтесь проявить инициативу и взять на себя дополнительные обязанности. Разумеется, выполнить их нужно безупречно, чтобы ни у кого не возникло сомнений в вашем профессионализме.

Если увольнения не избежать…

Порой ситуация накаляется до такой степени, что увольнение остается единственным спасением. Но даже здесь важно сохранить честь и уйти с достоинством. Завершите все текущие проекты, не выясняйте отношения ни с коллегами, ни с начальством. Помните — если вы уйдете со скандалом, то окончательно испортите репутацию.

Устраиваясь на новое место работы, не скрывайте причину своего увольнения. Если вы откровенно скажете работодателю о том, почему покинули предыдущее место работы, это будет гораздо лучше, чем попытки скрыть действительность. В крайнем случае можно попытаться договориться об испытательном сроке, во время которого у вас будет шанс доказать свой профессионализм и заслужить положительную деловую репутацию.

***

Как видите, деловая репутация — это большая ценность, наработать которую непросто, зато очень легко потерять. Используйте рекомендации, приведенные в статье — они помогут вам выбрать верную тактику поведения, наработать репутацию и не потерять ее по неосторожности.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. А если у вас есть свои секреты, поделитесь ими с другими читателями. Ваш опыт будет полезен всем.