Как научиться отличать дисфункциональный конфликт и не ввязываться в него

Дисфункциональный конфликт это

Здравствуйте, дорогие читатели! Все мы сталкиваемся с различными конфликтами. Некоторые из них оканчиваются хорошо, мы находим общие знаменатели, понимаем что делать дальше и дело двигается в сторону улучшения, но иногда конфликт ничего с собой не несет, кроме последующей грусти, тоски и разочарования. Именно о таких мы сегодня и поговорим.

Дисфункциональный конфликт – это столкновение интересов, которое ведет к сплошным потерям со стороны личности, группы лиц или даже организации. Энергия расходуется просто так, сплоченность коллектива разрушается, возникает вражда между людьми, а обстановка приобретает негативный характер.

львица

Результаты

На самом деле, проблема далеко не в самом споре. Дисфункциональным его делают последствия. Какими они могут быть, если конфликт оказывается деструктивным?

  • Напряжение в коллективе растет. Эмоциональная и психологическая ситуация становится нестабильной. В группе наблюдаются упаднические настроения;
  • За счет нездоровой, негативной атмосферы, уровень производительности падает, в некоторых случаях начинаются массовые увольнения;
  • Коллеги не желают сотрудничать и двигаться к общим целям эффективными путями;
  • Любые изменения воспринимаются негативно. Люди перестают преследовать общие задачи по улучшению производительности. Вперед выходят личные интересы сотрудников, а рабочие моменты отходят на второй план. Любое предложение рассматривается не с точки зрения продуктивности. Отношение к нему зависит от восприятия человека самой личности инициатора;
  • Основной приоритет в коллективе – «выиграть», «обойти» коллег из враждебной группы или конкретного человека.

Априори дисфункциональные конфликты

Казалось бы, любое противоречие всегда приходит к каким-то результатам. Однако, если личности недостаточно развиты, чтобы воспринимать критику, или тема для спора несущественна, такой конфликт всегда будет считаться дисфункциональным.

Выход за рамки делового общения на работе, всегда приводит к конфликтам дисфункционального характера. Приведу простой пример.

Читайте также:  Как разбудить страсть в мужчине и его первобытные инстинкты

Две девушки, коллеги, обсуждают на работе глобальные вопросы. Предположим, должна ли женщина помогать мужу делать ремонт. Одна считает, что все задачи по дому делятся на «женские» и «мужские», а вторая продвигает идеи равноправия полов. Естественно, в данной ситуации они не могут прийти к общему знаменателю, каждый продолжит жить по-своему, единственное что изменится – их отношения друг к другу. Тема спора не может сказаться на рабочих процессах в организации.

Неосторожность в высказываниях, сильное эмоциональное волнение и обывательское «понесло» может привести к вражде между сотрудницами.

Какие еще темы для споров всегда называют дисфункциональными сказать трудно, единой классификации не существует. Все строго индивидуально.

Итоги

Диструктивных конфликтов на работе следует избегать. Они ведут к потере времени, способствуют текучести кадров, ухудшению эффективности труда и решений, снижению желания действовать и двигаться вперед.

Могу посоветовать вам отличную книгу Джона Митчела «Победителей не судят», которая подскажет как решать конфликты не только на работе, но и в личной жизни. Вы узнаете как быстро определить, что столкновение будет деструктивным, узнаете какие типы самообороны существуют, что зачастую провоцирует противостояние, а также что делать если спор возникает между сотрудником и начальством.

Вот в принципе и все, не забывайте подписываться на рассылку, если статья показалась вам интересной и вы хотите узнать больше о том, как добиться успехов в бизнесе. До новых встреч и удачи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *