Стань лучшей версией себя, сделай свою жизнь счастливей и интересней

Тонкости деловых отношений

деловые отношения

Здравствуйте, дорогие читатели! Деловые отношения – это общение, которое преследует какую-то определенную цель, получение конкретного результата. От личных связей мы можем просто получать удовольствие, весело проводить время. Когда речь заходит о делах, ситуация отличается тем, что первостепенное значение будут иметь общие планы, зачастую определяемые задачами руководства или иными бизнес-процессами.

Не всегда деловые отношения подчиняются этикету, о котором я не так давно рассказывала. Они могут проявлять неформальный характер, но при этом сохранять и реализовывать цели и задачи. Деловые отношения бывают внутренними, направленными на решение вопросов внутри самой организации и внешними – общение с партнерами и клиентами.

Какие способы реализации делового общения существуют? Это может быть прямое взаимодействие, а также переписка, разговоры по телефону, скайпу, в чатах.

Качества, которые ценятся

С определением разобрались. Теперь давайте кратко рассмотрим каким законам подчиняется деловое общение.

Надежность и честность являются ключевыми приоритетами в деловом общении, так как имеет долгосрочное влияние. Мало кого интересует сиюминутная выгода. Если у вас уже есть кое-какие знания в области психологии, то вы понимаете, что каждый человек стремится к закреплению связей, не исключением становятся и деловые контакты на каждом из его этапов и в любом проявлении.

Нам приходится общаться с коллегами, работодателем, налаживать партнерские отношения. Время – один из показателей качества, которое можно увеличить благодаря надежности, честности и взаимной выгоде.

Обязательность и ответственность также имеют немаловажное значение, порой даже в большей степени, чем соблюдение правил делового этикета и иных норм. Если партнер не следует им, не факт, что общение сводится на нет. Успешные предприниматели делают свои выводы, помечают имена или создают отдельные списки людей, которым не стоит доверять. Однако, не разрывают контакт вовсе.

В поиске золотой середины между соблюдением этих норм, конкуренцией и выгодой заключается основа деловых отношений.

Специфика

Во время делового общения, каждый участник придерживается своей роли и действует строго в ее рамках. Если вас заинтересовала эта тема, могу предложить почитать более подробно в статье про имидж.

Деловое общение подчинено нормам и правилам. В каждой стране эти особенности свои. К примеру, французы всегда общаются только на своем языке и не переходят на английский, даже если в совершенстве им владеют. Если у вас назначена встреча, обязательно позаботьтесь о переводчике.

коллеги

В Италии даже во время деловых переговоров допускается громкая речь и активная жестикуляция. Обед для них – это важное дело, обо всех делах забывают, так что назначать встречу в обеденный перерыв неприлично.

Книги

Если вы хотите улучшить свои навыки делового общения, то я могу порекомендовать вам замечательную книгу Дэвида Брауна «Как наладить деловые отношения со сложными людьми». Она в посвящена общению со сложными компаньонами, разрешению конфликтов, поиску компромиссов и умению налаживать контакт, когда это не представляется возможным.

Что в ней примечательного? Огромное количество примеров из жизни, простые рекомендации, о которых вы никогда не задумывались, которые перемежаются со специализированными знаниями, собранными за годы ведения переговоров экспертами, а также множество списков, конкретных инструкций и пошаговых руководств, основывающихся на принципах психологии.

Очень часто во время переговоров одна из сторон стремится манипулировать, раз за разом выбивая лучшие условия, оставляя своего компаньона в безвыходном положении. Одно из лучших руководств, благодаря которому ежегодно заключается масса сделок — «Секреты профессиональных переговорщиков» Джима Кэмпа. Оно помогает решить эту проблему.

Этот человек разработал уникальную стратегию, пользующуюся популярностью среди предпринимателей со всего мира. В отличие от первого руководства, в этой книге вы не найдете простых рекомендаций. Очень много секретных техник, огромное количество всевозможных методик и правила, правила, правила. Переговоры – это тоже работа и порой более сложная.

Ну и напоследок, так как российский бизнес обладает своими особенностями, не могу не посоветовать книгу отечественного коуча и психолога Константина Довлатова «Бизнес. Законы, которые видны только с высоты успеха». И это не обычный сборник упражнений, а, как называет его автор – бизнес-роман. Читать его, конечно же, интереснее. Вместе с главными героями вы сможете выполнять упражнения, будете улучшать навыки и развиваться.

До новых встреч и не забывайте подписываться на рассылку. Я же прощаюсь с вами.

Рубрика: Работа
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Это может быть интересно:


Добавить комментарий