Стань лучшей версией себя, сделай свою жизнь счастливей и интересней

Как научиться отличать дисфункциональный конфликт и не ввязываться в него

Дисфункциональный конфликт это

Здравствуйте, дорогие читатели! Все мы сталкиваемся с различными конфликтами. Некоторые из них оканчиваются хорошо, мы находим общие знаменатели, понимаем что делать дальше и дело двигается в сторону улучшения, но иногда конфликт ничего с собой не несет, кроме последующей грусти, тоски и разочарования. Именно о таких мы сегодня и поговорим.

Дисфункциональный конфликт – это столкновение интересов, которое ведет к сплошным потерям со стороны личности, группы лиц или даже организации. Энергия расходуется просто так, сплоченность коллектива разрушается, возникает вражда между людьми, а обстановка приобретает негативный характер.

львица

Результаты

На самом деле, проблема далеко не в самом споре. Дисфункциональным его делают последствия. Какими они могут быть, если конфликт оказывается деструктивным?

  • Напряжение в коллективе растет. Эмоциональная и психологическая ситуация становится нестабильной. В группе наблюдаются упаднические настроения;
  • За счет нездоровой, негативной атмосферы, уровень производительности падает, в некоторых случаях начинаются массовые увольнения;
  • Коллеги не желают сотрудничать и двигаться к общим целям эффективными путями;
  • Любые изменения воспринимаются негативно. Люди перестают преследовать общие задачи по улучшению производительности. Вперед выходят личные интересы сотрудников, а рабочие моменты отходят на второй план. Любое предложение рассматривается не с точки зрения продуктивности. Отношение к нему зависит от восприятия человека самой личности инициатора;
  • Основной приоритет в коллективе – «выиграть», «обойти» коллег из враждебной группы или конкретного человека.

Априори дисфункциональные конфликты

Казалось бы, любое противоречие всегда приходит к каким-то результатам. Однако, если личности недостаточно развиты, чтобы воспринимать критику, или тема для спора несущественна, такой конфликт всегда будет считаться дисфункциональным.

Выход за рамки делового общения на работе, всегда приводит к конфликтам дисфункционального характера. Приведу простой пример.

Две девушки, коллеги, обсуждают на работе глобальные вопросы. Предположим, должна ли женщина помогать мужу делать ремонт. Одна считает, что все задачи по дому делятся на «женские» и «мужские», а вторая продвигает идеи равноправия полов. Естественно, в данной ситуации они не могут прийти к общему знаменателю, каждый продолжит жить по-своему, единственное что изменится – их отношения друг к другу. Тема спора не может сказаться на рабочих процессах в организации.

Неосторожность в высказываниях, сильное эмоциональное волнение и обывательское «понесло» может привести к вражде между сотрудницами.

Какие еще темы для споров всегда называют дисфункциональными сказать трудно, единой классификации не существует. Все строго индивидуально.

Итоги

Диструктивных конфликтов на работе следует избегать. Они ведут к потере времени, способствуют текучести кадров, ухудшению эффективности труда и решений, снижению желания действовать и двигаться вперед.

Могу посоветовать вам отличную книгу Джона Митчела «Победителей не судят», которая подскажет как решать конфликты не только на работе, но и в личной жизни. Вы узнаете как быстро определить, что столкновение будет деструктивным, узнаете какие типы самообороны существуют, что зачастую провоцирует противостояние, а также что делать если спор возникает между сотрудником и начальством.

Вот в принципе и все, не забывайте подписываться на рассылку, если статья показалась вам интересной и вы хотите узнать больше о том, как добиться успехов в бизнесе. До новых встреч и удачи.

Рубрика: Чувства и эмоции
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Это может быть интересно:


Добавить комментарий